KOL là gì? Tầm quan trọng của KOLs đối với doanh nghiệp
Wysłane przez petrashelly61
|
petrashelly61 (offline) |
Post #1 22-09-2022 - 06:39:19 |
|
|
Sử dụng KOLs giúp các doanh nghiệp dễ dàng kết nối với khách hàng và thúc đẩy doanh thu hiệu quả nếu được áp dụng hợp lý. Tuy nhiên không ít doanh nghiệp vẫn chưa thật sự hiểu rõ về KOLs để rồi không tiến hành hoặc áp dụng chưa thành công phương pháp marketing lý tưởng này. Bài viết dưới đây sẽ cho bạn thấy cái nhìn tổng quan về KOLs cũng như tầm quan trọng của KOLs đối với doanh nghiệp.
1. KOL là gì? KOL - viết tắt cho Key Opinion Leader là những cá nhân hay tổ chức có sức ảnh hưởng. Họ có tiếng nói nhất định trong cộng đồng và được nhiều người theo dõi trên các phương tiện truyền thông bao gồm mạng xã hội Facebook, Tiktok, Instagram,...; và báo chí. KOLs có thể là diễn viên, đầu bếp, ca sĩ, bác sĩ, giáo viên… với chuyên môn về một lĩnh vực nào đó, họ tiến hành chia sẻ kiến thức và nhận được sự tín nhiệm, hưởng ứng. Dạo gần đây, song song xu hướng quảng cáo nhờ KOLs, các KOL là Tiktoker đang trở thành xu thế và được nhiều nhãn hàng hợp tác bởi độ hiệu quả mang lại. 
2. Phân loại KOLs KOLs được phân thành 3 loại cơ bản: Celebrity, Influencer, Mass seeder. 2.1 Celebrity Celebrity (Celeb) hay còn được gọi phổ biến là người nổi tiếng. Đây là những người có sức hút truyền thông lớn và tầm ảnh hưởng mạnh mẽ đến giới trẻ nói riêng. Celebrity thường là diễn viên, ca sĩ, người mẫu… vô cùng nổi tiếng, là những gương mặt với độ phủ sóng cao trong giới showbiz. Các ví dụ về Celeb trên thế giới như BTS, Selena Gomez, Taylor Swift, Tom Holland, Brad Pitt… Ở Việt Nam, các Celeb là những cái tên quen thuộc đình đám như Đông Nhi, Sơn Tùng MTP, Trấn Thành, Hồ Ngọc Hà. 2.2 Influencer So với Celeb, Influencer có tầm ảnh hưởng và độ nhận diện nhỏ hơn, nhưng không vì thế mà khả năng truyền thông của họ là kém hiệu quả. Ngược lại, họ là những người có tầm ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội. Họ có ngành nghề và lĩnh vực chuyên môn đa dạng, bất kỳ người dùng online nào khi đủ gây sự chú ý cộng với kiến thức chuyên môn cũng có thể trở thành Influencer. Một số influencer trong các lĩnh vực, cụ thể: Lĩnh vực làm đẹp: Trinh Phạm, Changmakeup, Chloe Nguyên, Đào Bá Lộc, Thảo Nhi Lê,... Lĩnh vực du lịch: Lê Hà Trúc, Nhị Đặng, Khoai Lang thang, Nguyễn Hoàng Bảo... Lĩnh vực kinh doanh: Caocaogram, Ly Da Potato, Ngáo Content, Lý Thu Hà, Eric Thor, Hảo Phí,... Lĩnh vực thời trang: Thanh Hằng, Châu Bùi, Hồ Ngọc Hà, Quỳnh Anh Shyn, Kelbin Lei, Tóc Tiên. 
2.3 Mass seeder So với 2 loại KOLs trên, Mass seeder có tầm ảnh hưởng nhỏ nhất, số lượng người theo dõi ít hơn nhưng vẫn có độ tương tác đáng kể. Với tệp người theo dõi trong phạm vi và sức ảnh hưởng nhỏ, các Mass seeder tiến hành chia sẻ lại quảng cáo từ các Celeb và Influencer đến cộng đồng của mình. Từ đó tạo nên sự lan tỏa cộng hưởng. 3. Tầm quan trọng và lợi ích của KOLs đem lại cho doanh nghiệp Tầm quan trọng của KOL là gì? Cùng tìm hiểu rõ hơn những ảnh hưởng trực tiếp cũng như gián tiếp của KOL đối với doanh nghiệp. 3.1 Tăng độ nhận diện thương hiệu và gia tăng lòng tin của khách hàng KOLs cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc về chính doanh nghiệp, giúp lan tỏa đến nhiều người dùng để họ nhận thức và quen dần với doanh nghiệp. Mặt khác, được các KOLs giới thiệu, khách hàng cũng có thể yên tâm hơn, mạnh dạn mở lòng với các sản phẩm, dịch vụ mới mà chưa từng sử dụng qua. 3.2 Tiếp cận với khách hàng mục tiêu Mỗi KOLs lại chọn cho mình một hoặc một vài lĩnh vực chuyên môn trong phạm vi điển hình để tiến hành chia sẻ kiến thức, review… Theo đó, lượng khách hàng đang có nhu cầu với sản phẩm, dịch vụ tương tự sẽ được thu hút theo dõi, nằm trong số đó là không ít khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. 3.3 Thúc đẩy việc bán hàng Thật dễ hiểu khi doanh số bán hàng tăng trưởng bởi độ nhận diện sản phẩm, dịch vụ rộng mở với lượt tiếp cận khách hàng mục tiêu tăng cao. Mặt khác, đang có nhu cầu, người dùng lại càng có xu hướng tin tưởng và theo dùng các sản phẩm, dịch vụ mà KOLs đề cập. 3.4 Cải thiện thứ hạng từ khóa SEO Bài viết về sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đang có nhu cầu kết hợp với cái tên của người có ảnh sẽ giúp các bài đăng dễ dàng lên top tìm kiếm. Điều này hiệu quả đáng kể trong việc thúc đẩy thứ hạng từ khóa SEO. 4. Booking KOLs là gì? Booking KOL, Influencer là hoạt động mà các doanh nghiệp bao gồm công ty, nhãn hàng,… tiến hành hợp tác với các KOLs. Theo đó, các doanh nghiệp sử dụng hình ảnh của KOL và được đẩy mạnh quảng bá, đưa chân dung của sản phẩm, thương hiệu đến rộng rãi phạm vi khách hàng. Đặc biệt là những người hâm mộ và luôn ủng hộ KOL. 5. Cách Booking KOLs phù hợp với doanh nghiệp Trước tiên, cần lựa chọn KOLs phù hợp với sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp. Điều này thể hiện qua tính tương thích, liên quan giữa lĩnh vực KOLs có kiến thức, kinh nghiệm mà tiến hành chia sẻ, quảng bá với bản chất sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. 5.1 Vì sao cần lựa chọn KOLs phù hợp với sản phẩm? Việc lựa chọn KOLs phù hợp với sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp thể hiện qua tính tương thích, liên quan giữa lĩnh vực chuyên môn hay kiến thức của KOLs chia sẻ, quảng bá với bản chất sản phẩm, dịch vụ. Điều này không chỉ giúp tăng mức độ thuyết phục khách hàng, còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí khi đánh trúng tệp khách hàng mục tiêu đang vừa quan tâm KOLs, vừa có nhu cầu với những thông điệp được KOLs truyền tải. 5.2 Các yếu tố quan trọng để lựa chọn KOLs phù hợp Chọn KOLs có nhiều người dùng yêu thích Ưu tiên nhất là người dùng trong tệp khách hàng mục tiêu để tối ưu chi phí và đánh trọng tâm vào tệp khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Chọn KOLs có uy tín và được nhiều người tin tưởng Nên đẩy mạnh lựa chọn các KOLs có trách nhiệm và có tâm với các thông điệp, review và kiến thức mà họ cung cấp. Điều này vừa giúp giữ gìn hình ảnh sản phẩm, thương hiệu, vừa đóng vai trò quan trọng để hiệu quả kinh doanh được duy trì lâu dài. Phong cách làm việc và năng lực của KOLs Về yếu tố này, các doanh nghiệp cần cân nhắc các tiêu chí sau trước khi tiến hành hợp tác với KOLs: Khả năng linh hoạt và thích nghi, mức độ kiến thức, thái độ làm việc với cả doanh nghiệp và khách hàng. Tóm lại, KOLs là sự kết hợp lý tưởng của marketing online với trải nghiệm thực tế của người dùng nổi tiếng rồi tiến hành chia sẻ, review. Hình thức này đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và khách hàng khi xây dựng trên nền tảng trung thực, đặt lợi ích của khách hàng làm ưu tiên. Hiểu được điều đó và các lưu ý trong việc lựa chọn KOLs, hi vọng các doanh nghiệp sẽ có cái nhìn và hướng áp dụng đúng hình thức quảng bá này và đạt được kết quả tốt trong việc thúc đẩy doanh thu. Các KOL thường có các Landing Page riêng cho các chương trình ưu đãi với từng nhãn hàng giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin và chốt đơn. Với số lượng sản phẩm lên đến 12 nhãn hàng khác nhau của L’Oréal, Haravan thường đồng hành cùng các chiến dịch ưu đãi này từ quản lý sản phẩm, dựng layout Landing Page, thiết lập cổng vận chuyển, thanh toán, chỉnh sửa,... chỉ trong 24 tiếng. Riêng đối với phong cách làm việc hay năng lực của KOLs, các doanh nghiệp cần cân nhắc các tiêu chí sau trước khi tiến hành hợp tác với họ: Khả năng linh hoạt và thích nghi tương ứng, mức độ kiến thức, thái độ làm việc: dễ hiểu, dễ gần với cả doanh nghiệp và khách hàng. Tóm lại, KOLs là sự kết hợp lý tưởng của marketing online với trải nghiệm thực tế của người dùng nổi tiếng rồi tiến hành chia sẻ, review. Hình thức này đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và khách hàng khi xây dựng trên nền tảng trung thực, đặt lợi ích của khách hàng làm ưu tiên. Hiểu được điều đó và các lưu ý trong việc lựa chọn KOLs, hi vọng các doanh nghiệp sẽ có cái nhìn và hướng áp dụng đúng hình thức quảng bá này và đạt được kết quả tốt trong việc thúc đẩy doanh thu. Các KOL thường có các Landing Page riêng cho các chương trình ưu đãi với từng nhãn hàng giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin và chốt đơn. Với số lượng sản phẩm lên đến 12 nhãn hàng khác nhau của L’Oréal, Haravan thường đồng hành cùng các chiến dịch ưu đãi này từ quản lý sản phẩm, dựng layout Landing Page, thiết lập cổng vận chuyển, thanh toán, chỉnh sửa,... chỉ trong 24 tiếng. Theo dõi trang web https://kienthuc247.net/ky-nang/ của chúng tôi để cập nhật những thông tin hữu ích nhé. |
Przykro nam, ale tylko zarejestrowane osoby mogą pisać na tym forum.
Użytkownicy online
Gości:
612
Największa liczba użytkowników online:
77
dnia 11-10-2011
Największa liczba gości online:
134213
dnia 15-09-2024
